Customer Day : Une Journée d’Échanges et de Proximité avec Nos Clients

La Banque Islamique du Sénégal a organisé une journée exceptionnelle d’échanges avec ses clients dans le cadre de son Customer Day 2024. Cet événement, qui s’est tenu le 28 novembre dans toutes les agences de la BIS a été l’occasion de renforcer nos liens avec notre fidèle clientèle tout en recueillant des retours précieux pour continuer à améliorer nos services.

Un espace d’écoute et de collaboration
Durant cette journée, nos équipes se sont mobilisées pour créer un cadre convivial et ouvert permettant à nos clients d’exprimer leurs attentes et leurs besoins. Des discussions en face à face avec nos conseillers et des présentations sur nos produits et services ont rythmé l’événement.

Des thématiques au cœur de nos engagements
Plusieurs thématiques ont été abordées, notamment :

• La qualité de service : recueillir les suggestions pour améliorer nos prestations.
• La proximité avec nos clients : renforcer notre accompagnement et notre compréhension des besoins spécifiques de chacun.

Des retours enrichissants
Les retours obtenus sont d’une grande valeur pour notre institution. Ils nous permettront d’adapter nos solutions afin de continuer à répondre aux attentes de nos clients tout en restant fidèles à nos valeurs et à nos principes.

Nous remercions chaleureusement tous les participants pour leur implication et leur confiance. Cet événement marque une étape supplémentaire dans notre démarche d’amélioration continue et d’excellence au service de nos clients.

Rendez-vous prochainement pour de nouveaux moments de partage et de collaboration !