Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant l’application BGFIMobile de BGFIBank RDC, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les lignes qui suivent :

Définitions

– COMPTE désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder au service bancaire ou à des parties de notre service.

– APPLICATION désigne le logiciel fourni par BGFIBank RDC et téléchargé par vous sur tout appareil électronique, nommé BGFIMobile.

– SOCIÉTÉ (dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) fait référence à BGFIBank RDC SA, 128, Boulevard du 30 juin Kinshasa/Gombe.

– PAYS se réfère à: République Démocratique du Congo.

– APPAREIL désigne tout appareil portable pouvant accéder au service un téléphone portable ou une tablette numérique.

– DONNÉES PERSONNELLES sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.

– SERVICE fait référence à l’Application.

– DONNÉES D’UTILISATION désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service, soit à partir de l’infrastructure elle-même.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de Notre Service, Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour, à savoir pour vous contacter ou encore vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter:

– Prénom et nom

– Date de naissance

– Nationalité

– Adresse, Province, Ville

– Numéro de téléphone

– Adresse email

– Photo

– Informations sur votre pièce d’identité

Données d’utilisation

Lorsque vous accédez au Service par un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations telles que l’adresse, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur l’application et autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que système envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

Informations collectées lors de l’utilisation de l’application

Nous rassemblons, conservons et traitons nos informations sur des serveurs sécurisés. Ces données sont collectées pour vous offrir un service sécurisé, fiable, efficace et personnalisé. Nous collectons ces informations avec Votrv autorisation préalable :

Vous pouvez activer ou désactiver l’accès à ces informations à tout moment, via les paramètres de votre appareil.

Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

– Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.

– Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont disponibles pour vous en tant qu’utilisateur enregistré.

– Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et l’engagement du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par le biais du service.

– Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés , y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

– Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseignés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

– À d’autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre service, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience.

Conservation de vos données personnelles

– BGFIBank RDC ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

– BGFIBank RDC conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

– Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de BGFIBank RDC et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers ou conservées sur des serveurs sécurisés situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité est matérialisé par la soumission de votre dossier de souscription en ligne ou support physique.

BGFIBank RDC a mis en place des strictes mesures afin de s’assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place , y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons lorsque vos données personnelles sont transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

– Se conformer à une obligation légale

Protéger et défendre les droits ou la propriété de la société

Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le service

Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public

Protection contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant a fourni des données personnelles , veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations et que votre pays nécessite le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de vos parents avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant l’entrée en vigueur du changement et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:

Par email : eqc.rdc@bgfi.com
En visitant cette page sur notre site Web: https://groupebgfibank.com
Par numéro de téléphone : +(243)826 180 087
Par courrier: Boulevard du 30 juin Kinshasa Gombe, BP: 7891kinshasa1