
BIS
Direction : Clientèle Particuliers Professionnels & Réseau
Supérieur immédiat : Chef d’Agence
Lieu : Siège
Objectif du poste : Accueillir, orienter la clientèle, traiter toutes les tâches opérationnelles en agence.
Activités principales :
- Gérer le front office de la clientèle : accueil, réception, orientation ;
- Effectuer les ouvertures de comptes ;
- Traitement de demande des chéquiers ;
- Traiter les remises de chèques, saisie des chèques et délivrance de bordereau au client, suivi des classements ;
- Traiter les ordres de virements domestiques, vérification et transmission des virements interbancaires conformes ;
- Traitement des chèques de banque et opérations diverses (divers frais : attestations, relevés de compte, chèques de guichets, mise à disposition, clôture de compte, réouverture de compte etc.……)
- Approvisionner et suivre les arrêtés GAB ;
- Reporting : Inventaire des incidents opérationnels, des moyens de paiement ;
- Rapprochement et suivi des irréguliers
- Donner suite aux demandes d’information de la conformité et dans les délais
- Suivre les plans d’action et mise en œuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
- Veiller à la conformité Islamique
- Toute autre tâche émanant de la hiérarchie
Formation & Expérience :
- Bac+3 à Bac+5 en Ecole de Commerce, Université, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
- Minimum de 0 à 3 ans d’expérience bancaire (Stage y compris)
Compétences Techniques :
- Bonne approche commerciale
- Activité d’un guichetier
- Notions en Monétique
- Notions en comptabilité
Compétences Comportementale :
- • Engagement
- Communication
- Établissement de relations
- Endurance
- Responsabilité
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Bonne orientation Risque
- Bonne orientation client & résultat