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La force d'une vision commune

Titre : Chargé des Opérations Internationales

Titre du Supérieur Hiérarchique : Chef de Service Operations Internationales

Location : Dakar

Lieu : Siège

Objectifs Généraux:

L’objectif du poste est de traiter les opérations à l’international et assurer la bonne gestion des dossiers

Responsabilités Principales :

  • Traiter les transferts émis et reçus
  •  Traiter les opérations du Trade
  •  Traiter et suivre les opérations sur le pèlerinage
  •  Assurer la gestion et le classement exhaustif des dossiers
  •  Suivre les dossiers incomplets
  • Produire l’ état des suspens quotidiens de tous les correspondants étrangers
  •  Apurer les suspens sur les comptes
  • Assurer le reporting BCEAO et DMC
  • Prendre en charge les réclamations et des requêtes des clients
  • Analyser mensuellement les comptes internes
  •  Produire de façon hebdomadaire et mensuelle les statistiques internes avec axes d’analyse
  •  Gérer la plateforme Orbus
  •  Suivre les apurements de dossiers de domiciliations BIS et confrères
  •  Suivre les plans d’action et mise en œuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
  •  Traiter les opérations du Back Office Trésorerie
  • Toutes autres tâches confiées par la hiérarchie

Indicateurs de Performance :

  • Traitement des transferts sous 24h avec zéro erreur
  • Zéro dossiers incomplets sans dérogation
  • Zéro suspens non justifiés sur comptes correspondants
  • Zéro suspens de plus de 24h sur le traitement de ORBUS
  • Zéro perte de dossiers ou non transmis dans les délais aux fonctions de contrôle
  • Zéro retard sur reporting
  • Zéro suspens non justifié sur comptes internes
  • Respect des différents SLA qualité

Formations et Expériences:

  • Bac + 4 /5 en Commerce International, Banque Finance en Ecole de Commerce, Université
  • 0 à 8 ans d’expérience dont 0 à 3 ans en banque

Compétences Techniques :

  • Opérations internationales
  • Comptabilité
  • Connaissance de la réglementation de change
  • Connaissance approfondie des dispositions règlementaires régissant les activités de la banque
  • Maitrise des dispositions procédurales régissant les activités de la banque

Compétences Comportementales :

  • Engagement
  • Munitie
  • Rigueur
  • Communication
  • Réactivité
  • Responsabilité 
  • Esprit d’Equipe
  • Equité
  • Intégrité
  • Objectivité
  • Respect du Secret Professionnel
  • Bonne orientation Risque
  • Bonne orientation client & résultat
Téléchargez votre CV/résumé ou tout autre fichier pertinent. Max. taille du fichier : 64 Mo.
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