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Site Banque Islamique du Sénégal

La force d'une vision commune

Titre : CHEF D’AGENCE

Titre du Supérieur Hiérarchique : Directeur Général

Location : Dakar

Lieu : Siège

Objectifs Généraux:

L’objectif du poste de Chef d’Agence est de mettre en œuvre la politique commerciale de la banque et assurer une bonne gestion saine et rentable du Portefeuille.

Responsabilités Principales :

  • Animer et gérer l’équipe de l’agence afin d’assurer un service de qualité et d’atteindre les objectifs
  • Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son agence
  • Fidéliser la clientèle et recruter de nouveaux clients
  • Prendre en charge les requêtes de la clientèle
  • Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires
  • Promouvoir et vendre les produits et services
  • Mettre en œuvre avec l’appui de la hiérarchie tous types d’actions commerciales pouvant accroitre les performances de l’Agence
  • Superviser la mise à jour des dossiers d’ouverture de compte
  • Assurer une bonne tenue du portefeuille ;
  • Assurer les instructions et le renouvellement des dossiers de financement
  • Assurer le suivi de l’apurement des cautions échues
  • Superviser et contrôler l’ensemble des activités de l’agence ;
  • Surveiller de façon permanente les comptes internes de l’agence ;
  • Veiller sur le patrimoine de l’agence ;
  • Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie ;
  • Donner suite aux demandes d’information de la conformité et dans les délais.
  • Suivre les plans d’action et mise en œuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
  • Veiller à la conformité Islamique
  • Rapprochement et suivi des irréguliers ;
  • Gestion des réclamations
  • Montage des dossiers/ Traitement des forçages …
  • Entretien et recueil des informations clients
  • S’assurer de la complétude des dossiers d’ouverture de compte
  • Suivi des irréguliers
  • Montage des dossiers
  • Arrêté GAB

Indicateurs de Performance :

  • Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
  • Maîtrise des engagements du portefeuille
  • Taux de satisfaction des clients du portefeuille
  • Renouvellement à temps des dossiers échus
  • Fidélisation de la clientèle
  • Respect des remontées périodiques
  • Conformité et complétude des dossiers de financement
  • Respect dispositions SLA
  • Veiller à la bonne tenue du portefeuille

Formations et Expériences:

  • BAC + 5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Gestion des Risques Bancaires en Ecole de Commerce ou Université, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
  • Minimum 8 ans d’Expérience dont 5 ans sur un poste de responsabilité dans le secteur bancaire.

Compétences Techniques :

  • Sens commercial et orientation résultats
  • Connaissances en matière de financements
  • Bonne connaissance des techniques bancaires et commerciales
  • Maîtrise des opérations bancaires

Compétences Comportementales :

  • Engagement
  • Établissement de relations
  • Endurance
  • Responsabilité
  • Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
  • Esprit d’Equipe
  • Equité
  • Intégrité 
  • Objectivité

Compétences leadership :

  • Capacité à détecter et saisir les opportunités commerciales
  • Planification et organisation
  • Esprit d’équipe
  • Motivation
Téléchargez votre CV/résumé ou tout autre fichier pertinent. Max. taille du fichier : 64 Mo.
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